Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта klickmarketing.ru. Оператором персональных данных является ИП Каюкова Елизавета Константиновна, ИНН 272198175298, ОГРНИП 323270000041441. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по email klick@klickmarketing.ru.
Политика применяется к двум категориям посетителей сайта. Посетители, которые просто просматривают страницы сайта: в отношении них обрабатываются только технические данные, которые собирает сервис Яндекс.Метрика при наличии согласия на аналитику. Посетители, которые оставляют заявку через форму на сайте: дополнительно обрабатываются указанные ими имя, способ связи (телефон, email или имя пользователя в мессенджере) и текст сообщения.
Цели обработки различаются. Данные заявки обрабатываются для рассмотрения обращения, подготовки ответа или коммерческого предложения и связи с посетителем по вопросу, указанному в сообщении. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обрабатываются для анализа посещаемости и поведения посетителей на сайте и улучшения его работы. Эти две цели не связаны между собой: аналитические данные не используются для определения автора конкретной заявки.
Правовым основанием обработки данных заявки является согласие посетителя, которое запрашивается при заполнении формы (статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»). Правовым основанием обработки аналитических данных является согласие, выражаемое через cookie-баннер на сайте.
Обработка данных заявки включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение и уничтожение с использованием средств автоматизации (системы управления сайтом) и без них, в объёме, необходимом для рассмотрения обращения. Обработка аналитических данных выполняется автоматически сервисом Яндекс.Метрика после получения согласия посетителя.
Данные заявки хранятся до достижения цели их обработки либо до отзыва согласия посетителем, если более длительное хранение не требуется законом; после этого данные уничтожаются. Аналитические данные хранятся в соответствии с правилами сервиса Яндекс.Метрика; при отзыве согласия на аналитику доступные сайту cookie этого сервиса удаляются.
Фактические получатели и обработчики данных: заявки доступны администраторам сайта в панели управления WordPress и направляются на email оператора. Дополнительно уведомление о новой заявке (имя, контакт и текст сообщения) автоматически направляется в мессенджер Telegram сотрудникам оператора — тем же сотрудникам, которые иначе увидели бы заявку по email или в панели управления сайтом; это внутренний канал оперативного уведомления, а не передача данных отдельному третьему лицу. Доставка такого уведомления технически происходит через инфраструктуру мессенджера Telegram (Telegram Messenger Inc.), который используется исключительно как канал связи для доставки уведомления сотрудникам оператора. Аналитические данные о посещениях обрабатываются сервисом Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»).
Использование Яндекс.Метрики и cookie: сайт использует счётчик Яндекс.Метрики, который подключается только после согласия посетителя на аналитику в cookie-баннере; до получения согласия обращения к Яндекс.Метрике и её cookie не выполняются. Яндекс.Метрика устанавливает собственные файлы cookie (например, _ym_uid, _ym_d и другие технические идентификаторы), привязанные к браузеру посетителя. С их помощью сервис распознаёт повторные посещения этим браузером, собирает технические параметры устройства и браузера, регион на основе IP-адреса, источник перехода на сайт и действия на страницах. Эти данные не являются полностью обезличенными: они формируют техническую историю поведения браузера, хотя и не содержат напрямую имени, контакта или иных данных, которые посетитель мог указать в форме. Функция Вебвизор (запись действий на странице) по умолчанию отключена на сайте. Данные, введённые в форму заявки (имя, контакт, сообщение), в Яндекс.Метрику не передаются. Посетитель может принять или отклонить аналитику в cookie-баннере, а также изменить ранее сделанный выбор через кнопку «Настройки cookie» в подвале сайта; при отказе доступные сайту аналитические cookie удаляются.
Посетитель вправе: получить сведения о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, неточны или получены незаконно; отозвать согласие на обработку. Для этого нужно направить обращение на email оператора klick@klickmarketing.ru, указав суть запроса и сведения, достаточные для идентификации заявки (например, имя и контакт, указанные при отправке формы, либо дату отправки).
Согласие на обработку данных заявки отзывается направлением письма на klick@klickmarketing.ru; после отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются, если иное не требуется законом. Согласие на аналитику изменяется непосредственно на сайте через кнопку «Настройки cookie»; после отказа дальнейшая передача данных в Яндекс.Метрику прекращается, а доступные сайту аналитические cookie удаляются.
На сайте применяются следующие технические меры защиты персональных данных: передача данных по протоколу HTTPS (TLS) с подключённым заголовком HSTS; отключены публичные эндпоинты перечисления пользователей WordPress и прямой перебор учётных записей через параметр author; форма заявки защищена CSRF-токеном (WordPress nonce), скрытым полем-ловушкой против автоматических программ и ограничением в 3 отправки с одного IP-адреса за 10 минут; файл конфигурации сайта с учётными данными имеет ограниченные права доступа на сервере, пароль базы данных не раскрывается публично; содержимое заявок не записывается в общедоступные журналы сайта.
Дата последней редакции настоящей Политики: 18.10.2026.
